现有的“购物车结算”流程存在几个用户体验问题：

·商品价格与优惠价格的眼花缭乱

·订单页面混乱的结构使用户难以找到必要参数的编辑入口。

·简单的动作需要太多的步骤。

·用户在更新后几乎没有收到任何反馈。

挑战在于在不损害安全性或合规性的情况下简化体验。

为了达到最终目标，我首先回顾了当前的流程，并通过启发式评估确定了可用性问题。然后，我对竞争对手的解决方案进行了基准测试，并从产品和支持团队收集了内部反馈。基于这些见解，我重构了信息架构，创建了低保真度线框，并测试了多种交互模式。然后，我最终确定了一个平衡清晰度、效率和合规性的移动优先原型。